1. Objetivo

A presente Política de Cookies define as regras, princípios e responsabilidades aplicáveis à utilização de cookies e tecnologias semelhantes na plataforma Klipter, disponibilizada em modelo SaaS, e nos websites utilizados para divulgação, comunicação e fornecimento do Serviço.

O objetivo é garantir a melhoria da experiência do Utilizador, assegurar funcionalidades essenciais, reforçar a segurança e suportar o funcionamento adequado do Serviço.

Esta política assegura alinhamento com os controlos relevantes ISO/IEC 27001 e ISO/IEC 27002, bem como com os requisitos aplicáveis da Diretiva NIS2, na medida em que se relacionam com a segurança, integridade e continuidade do Serviço.

2. Âmbito

A presente política aplica-se:

• Aos websites institucionais e operacionais da Klipter utilizados para divulgação, comunicação e fornecimento do Serviço;
• À plataforma SaaS Klipter e respetivos componentes web;
• A todos os Utilizadores que acedem à plataforma ou aos websites da Klipter.

3. Referências

• ISO/IEC 27001 – Sistemas de Gestão da Segurança da Informação
• ISO/IEC 27002 – Controlo e Boas Práticas de Segurança da Informação
• Diretiva (UE) 2022/2555 – Diretiva NIS2
• Políticas internas de segurança e operação da Klipter
• KPI’s (Key Performance Indicators)
• SaaS (Software as a Service)
• “Klipter” – plataforma SaaS propriedade da Klipter Unipessoal Lda.
• Cliente – entidade que contrata licenças de utilização
• Utilizador – pessoa autorizada pelo Cliente a aceder e utilizar a plataforma
• Serviço – conjunto de funcionalidades, módulos e capacidades disponibilizados pela Klipter

4. Política

4.1 O que são Cookies

Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no dispositivo do Utilizador quando acede à plataforma ou aos websites da Klipter. Estes ficheiros permitem reconhecer o Utilizador, recordar preferências, melhorar a navegação, assegurar funcionalidades essenciais e reforçar a segurança do Serviço.

4.2 Tipos de Cookies Utilizados

A Klipter utiliza exclusivamente cookies necessários ao funcionamento seguro e eficiente do Serviço, nomeadamente:

• Cookies estritamente necessários: Essenciais para autenticação, gestão de sessões, segurança, proteção contra fraude e operação técnica da plataforma.
• Cookies de desempenho e analítica: Utilizados, de forma agregada e não identificável, para medir a utilização, monitorizar a performance e otimizar funcionalidades.
• Cookies de funcionalidade: Utilizados para recordar preferências, idioma, configurações de sessão e parâmetros personalizados pelo Utilizador.
• Cookies de Sessão OAuth: Cookies de sessão temporários durante o processo de autenticação (OAuth handshake) para integrações com Facebook, LinkedIn, Google e X.

4.3 Duração dos Cookies

• Cookies de sessão: Eliminados automaticamente quando o Utilizador encerra o navegador.
• Cookies persistentes: Mantidos no dispositivo por um período definido pela Klipter, estritamente limitado ao necessário para as finalidades previstas, não excedendo os prazos legalmente permitidos.

4.4 Finalidades da Utilização de Cookies

Os cookies utilizados pela Klipter servem exclusivamente para:

• Assegurar o correto funcionamento da plataforma e dos websites;
• Melhorar a experiência e usabilidade para o Utilizador;
• Analisar desempenho e suportar a melhoria contínua de funcionalidades;
• Personalizar conteúdos dos websites relacionados com o Serviço.

4.5 Consentimento

Ao utilizar a plataforma Klipter, o Utilizador está automaticamente a consentir a utilização dos cookies utilizados.

Na plataforma Klipter são utilizados apenas:

• Cookies estritamente necessários;
• Cookies de desempenho e analítica;
• Cookies de funcionalidade.

Estes cookies são essenciais ao funcionamento da plataforma e não podem ser desativados sem comprometer a sua utilização.

4.6 Gestão de Cookies

• O Utilizador pode, a qualquer momento, configurar o navegador para bloquear, restringir ou eliminar cookies.
• O bloqueio ou eliminação de cookies essenciais poderá impedir o funcionamento correto da plataforma e dos websites, podendo inviabilizar funcionalidades críticas ou comprometer a sessão do Utilizador.

4.7 Partilha de Dados

• A Klipter não partilha dados pessoais com terceiros através de cookies, nem utiliza cookies de rastreamento para fins de marketing ou publicidade.
• A Klipter não utiliza serviços de terceiros que impliquem transferência ou partilha de dados recolhidos através de cookies.

4.8 Contactos

Para esclarecimentos adicionais relacionados com esta política ou com proteção de dados, o Cliente ou o Utilizador podem contactar:

• Email: geral@klipter.org
• Responsável de Privacidade / DPO: dpo@klipter.org
• Website: www.klipter.org

4.9 Monitorização, Revisão e Conformidade

• A Klipter monitoriza regularmente a execução desta política, garantindo a sua conformidade com requisitos legais, normativos e operacionais.
• A política é revista anualmente, ou sempre que ocorram alterações tecnológicas, legais, regulamentares ou incidentes de segurança que o justifiquem.
• O incumprimento das presentes disposições constitui violação grave das regras de segurança da Klipter, podendo resultar em restrições de acesso ao Serviço ou outras medidas adequadas.

Versão 0.2 - 2026-03-17